快遞員丟件被投訴了會(huì)有怎樣的處罰？快遞丟件賠償需要多少天？
2023-06-20 09:56:38 來源：法評網(wǎng)
一、快件丟失快遞公司不給處理可以報(bào)警嗎
快件丟失快遞公司不給處理可以報(bào)警?？爝f丟件可以通過報(bào)警進(jìn)行索賠,也可以與快遞站點(diǎn)協(xié)商賠償,協(xié)商不成可找該快遞公司總部投訴;消費(fèi)者可以向當(dāng)?shù)剜]政管理部門提出申訴,也可以向當(dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)會(huì)提出申訴,涉及賠償金額較大時(shí),也可以到法院提起訴訟。
二、快遞丟件賠償需要多久
快遞丟件賠償需要一周時(shí)間?？爝f貨品丟失,需根據(jù)相關(guān)規(guī)定進(jìn)行賠償。法律快車提示，一般來說快遞公司,上報(bào)上級(jí)部門,在3—5天內(nèi)審核通過后,就可以將賠償金賠償?shù)轿弧?/p>
《快遞市場管理辦法》 第二十條 在快遞服務(wù)過程中，快件（郵件）發(fā)生延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符的，經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照與用戶的約定，依法予以賠償。
三、快遞員丟件被投訴了會(huì)怎樣的處罰
快遞員丟件被投訴了的處罰一般是根據(jù)快遞公司內(nèi)部的規(guī)章制度進(jìn)行處罰。消費(fèi)者致電投訴，客服會(huì)下發(fā)工單與當(dāng)?shù)刂鞴芎藢?shí)，被投訴的快遞員是否有存在服務(wù)過錯(cuò)。首先需要由主管界定服務(wù)類等級(jí)。涉及服務(wù)態(tài)度的問題，情節(jié)嚴(yán)重的可能會(huì)被開除。
《中華人民共和國郵政法》
第七十條 郵政企業(yè)從業(yè)人員故意延誤投遞郵件的，由郵政企業(yè)給予處分。
第七十一條 冒領(lǐng)、私自開拆、隱匿、毀棄或者非法檢查他人郵件、快件，尚不構(gòu)成犯罪的，依法給予治安管理處罰。
